BOKNINGSVILLKOR FÖR INKVARTERING PÅ VALKEISEN LOMA
Dessa villkor om bokning och avbokning av inkvartering tillämpas av Valkeisen Loma. Dessa villkor blir bindande då kunden har gjort sin bokning. Kunden bör vara myndig.
Bokning och betalning
Kunden kan boka per telefon, per e-post eller via online-bokningssystemet. Efter bokningen erhåller kunden en skriftlig bekräftelse på e-posten eller via onlinesystemet där bokningen har gjorts. Om kunden inte har en e-postadress kan bekräftelsen skickas på posten. Betalningen sker på plats eller faktureras på förhand eller online enligt betalningsvillkoren.
Ändring eller avbokning
Avbokningen bör alltid göras av kunden antingen per telefon eller e-post eller online (https://valkeisenloma.com/majoitus/). Om bokningen har gjorts på ett annat online bokningssystem bör även avbokningen ske där. (Booking.com, Visit Ähtäri etc). Avbokningen anses gälla då informationen anlänt till Valkeisen loma.
Om avbokningen sker minst ett dygn före tidpunkten för incheckning debiteras ingen avbokningsavgift och den eventuellt redan betalade bokningssumman återbetalas till kunden. Om avbokningen eller ändringen sker senare eller ifall kunden inte dyker upp debiteras 100% av den första natten. Vid bokningar som gjorts via andra online bokningssystem tillämpas deras villkor för betalning och avbokning.
Avbokningsrätt från Valkeisen Loma
Ifall hindret anses oöverstigligt (force majeure) har Valkeisen Loma rätt att avboka beställningen. Då har kunden rätt att erhålla den erlagda summan i sin helhet.
Vistelse i inkvarteringsutrymmen
I inkvarteringspriset ingår frukost sommartid och under anmälda säsonger. Övriga tider ingår frukosten inte, men den kan beställas på förhand mot en skild avgift. Slutstädning ingår i inkvarteringspriset men under semestern sköter kunden om städningen av sin inkvarteringslägenhet. Madrasser, täcken och dynor ingår i priset. Kunden tar med egna sänglinnen samt handdukar eller hyr dem mot en skild avgift från Valkeisen Loma. I de nya rummen på Aurinkorinne ingår sänglinne och handdukar i priset, om inte annat meddelas.
Inkvarteringsutrymmet får användas av den mängd personer som anmälts vid bokning (maximimängd avgörs av antalet officiella bäddplatser). Användning av tält eller husvagn på Valkeisen Lomas områden är inte tillåtet utan ägarens tillstånd och förhandsbokning. Om husdjur avtalas skilt. Största delen av inkvarteringsutrymmena är husdjursfria. Rökning inomhus är inte tillåtet.
Incheckning sker kl. 16.00–21.00, senare incheckning bör meddelas. Utcheckning sker senast kl. 12.00 om inget annat avtalats.
Husdjur
Husdjur är tillåtna endast i Huvudbyggnadens (Päätalo) rum, i Mummon Mökki, Emilian tupa samt Kaapos, Kaisas och Konstas kammare. Om husdjur avtalas skilt och en tilläggsavgift på 10 € debiteras enligt prislistan.
Skadeersättning
Kunden är ersättningsskyldig för de skador som uppdagas i utrymmena och lösöret under vistelsen.
Klagomål
Alla klagomål och anmärkningar gällande inkvarteringen bör omedelbart anvisas till företaget Valkeisen Loma. Ifall en ändring inte sker kan kunden göra en skriftlig anmärkning till Valkeisen Loma. Detta bör göras senast en månad efter bokningsperioden. Om kunden och Valkeisen Loma inte hittar en kompromiss kan kunden föra saken vidare till konsumenttvistenämnden.
Lagen som tillämpas och den lagliga instansen för tvister
Parterna förhandlar om tvistefrågor. Om förhandlingarna inte leder till resultat, avgörs tvisten av Södra Österbottens tingsrätt i Seinäjoki. Finlands lag tillämpas i avtal.
Rätt till prisförändringar
Valkeisen Loma bibehåller rätten att ändra priser om skatter eller övriga offentliga betalningar ändras.