Online buchen

Reservierungsbedingungen für die dienstleistungen von Valkeisen Loma

Für Reservierungen und Stornierungen der Unterkünfte von Valkeisen Loma gelten folgende Bedingungen. Diese Bedingungen sind für beide Parteien verbindlich und werden mit der Reservierung des Gastes wirksam. Die Person, die die Buchung abschließt, muss mindestens 18 Jahre alt sein.

Buchung und Bezahlung

Die Reservierung kann telefonisch, per E-Mail oder online vorgenommen werden. Eine schriftliche Buchungsbestätigung wird von Valkeisen Loma per E-Mail oder über das Online-Buchungssystem, das für die Reservierung verwendet wird, versandt. Wenn keine E-Mail-Adresse vorhanden ist, kann die Buchungsbestätigung bei Bedarf per Post versandt werden.

Die Bezahlung kann entweder bei Valkeisen Loma, wie in Rechnung gestellt, oder gemäß den Bedingungen des Online-Reservierungssystems erfolgen.

Stornierung und Änderung der Reservierung

Eine Stornierung per E-Mail oder Telefon kann nur durch die Person erfolgen, in deren Namen die Reservierung vorgenommen wurde. Wenn die Reservierung über ein anderes Online-System als das eigene System von Valkeisen Loma (https://valkeisenloma.com/de/buchung/) vorgenommen wurde, muss die Reservierung über dasselbe Reservierungssystem (Booking.com, Buchungsplattform von Visit Ähtäri oder ähnliches) storniert werden. Die Stornierung ist erst gültig, wenn diese bei Valkeisen Loma eingegangen ist.

Bei einer Stornierung oder Änderung der Reservierung mindestens einen Tag vor dem ursprünglichen Ankunftsdatum, wird keine Stornogebühr erhoben und alle geleisteten Zahlungen werden zurückerstattet. Bei späterer Stornierung oder einer Änderungsanfrage ist Valkeisen Loma berechtigt, die erste Nacht der Buchung in voller Höhe in Rechnung zu stellen. Dasselbe gilt bei Nichtanreise des Kunden. Wenn für die Reservierung ein Online-System verwendet wurde, gelten die Bedingungen des genutzten Online-Systems.

Valkeisen Loma hat das Recht zur Stornierung der Reservierungen

Im Falle von höherer Gewalt kann Valkeisen Loma die Reservierung stornieren. Der Kunde hat dann Anspruch darauf, den bereits bezahlten Betrag in voller Höhe zurückzuerhalten.

Übernachtung im Hotel oder Ferienhaus

Das Frühstück ist während der Sommersaison sowie zu weiteren konkret angegebenen Zeiten im Übernachtungspreis inbegriffen.

Zu allen anderen Reisezeiten ist das Frühstück nicht inbegriffen, kann aber auf Wunsch vorab hinzugebucht werden. Endreinigung ist im Unterkunftspreis inbegriffen; während des Aufenthalts ist der Gast selbst für das Säubern der Unterkunft verantwortlich. Matratzen, Bettdecken und Kissen sind im Mietpreis inbegriffen. Gäste können Bettwäsche und Handtücher selbst mitbringen, aber auch gegen eine Gebühr vor Ort ausleihen. Sofern nicht anders vereinbart, sind Bettwäsche und Handtücher in den Aurinkorinne-Zimmern inbegriffen.

Die Unterkunft darf von der mit Valkeisen Loma im Voraus vereinbarten Anzahl von Gästen genutzt werden (diese darf jedoch die offizielle Höchstzahl an Gästen nicht überschreiten). Zelte und Wohnwagen sind auf dem Gelände von Valkeisen Loma ohne die Erlaubnis des Eigentümers und ohne vorherige Reservierung nicht erlaubt. Haustiere sind in den meisten Zimmern nicht gestattet. Innerhalb der Gebäude ist das Rauchen nicht gestattet.

Die Ankunft in der Unterkunft muss zwischen 16.00 und 21.00 Uhr erfolgen: eine spätere Ankunft muss vorab vereinbart werden. Check-Out erfolgt bis 12.00 Uhr, sofern nicht anders vereinbart.

Haustiere

Haustiere sind nur in den Räumen des Hauptgebäudes, der Großmutters Hütte, Emilias Zimmer, der Kaapo-Kammer, der Kaisa-Kammer und der Konsta-Kammer erlaubt. Das Mitbringen von Haustieren muss vorab vereinbart werden und wird mit einer Gebühr von 10 Euro zusätzlich berechnet.

Schadensersatz

Der Gast ist für alle Schäden verantwortlich, die in den Räumlichkeiten der Unterkunft, am Eigentum und auf dem Anwesen entstehen.

Beschwerden

Alle Beschwerden und Anmerkungen müssen den Mitarbeitern unverzüglich zur Kenntnis gebracht werden. Wenn eine Angelegenheit unbeachtet bleibt, kann ein Gast eine schriftliche Beschwerde an Valkeisen Loma richten. Dies muss in der Regel innerhalb eines Monats nach Ablauf der Reservierungsfrist erfolgen. Wenn sich der Kunde und Valkeisen Loma in der Angelegenheit nicht einigen können, kann der Kunde den Fall an die finnische Verbraucherzentrale weiterleiten.

Das geltende Recht und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten

Die Vertragsparteien werden versuchen, jeden Streitfall durch Verhandlungen zu lösen. Wenn keine Einigung erzielt wird, wird jeder Streitfall vor dem Bezirksgericht Süd-Ostbottnien in Seinäjoki beigelegt. Der Vertrag unterliegt dem finnischen Recht.

Recht auf Preisänderungen

Valkeisen Loma behält sich das Recht vor, die Preise anzupassen, wenn sich Steuern oder öffentliche Abgaben, die die Anforderungen an den Urlaubsservice beeinflussen, ändern.